Pusat Informasi AI Essential & Pertanyaan Umum (FAQ)

Layanan Goemasin Aja sangat aman karena telah didukung oleh perlindungan asuransi di setiap ekspedisi.

Proses pengiriman dana cepat, jika barang anda sudah kami terima dan sudah kami lakukan pengecekan emasnya, dana akan langsung kami transfer melalui bank atau e-wallet dalam waktu 1 jam.

Layanan ini didukung penuh oleh asuransi dari ekspedisi-ekspedisi yang tertera di dalam aplikasi. Jika terjadi kehilangan/kerusakan barang pada saat pengantaran dalam layanan ekpedisi, anda akan mendapatkan pertanggungan asuransi tambahan sesuai dengan yang tertera expedisi

Untuk biaya ongkir Goemas Express sepenuhnya ditanggung oleh pihak Goemas.

Mitra kami akan melakukan pengecekan dihadapan customer secara transparan dan harga akan disesuaikan dengan hasil pengecekan pada saat itu sesuai dengan berat dan kadar emasnya.

kami mohon maaf untuk ketidak nyamanannya, untuk saat ini mitra kami sedang sibuk karena banyaknya permintaan. Kami sarankan untuk menggunakan layanan lain yang tersedia di Aplikasi Goemas

Bisa, silahkan anda pilih outlet yang terdekat dengan lokasi anda

Mohon untuk tidak menyetujuinya dan kami sarankan untuk menggunakan layanan Goemasin aja dan perlu diingat ongkos kirim akan ditanggung oleh Goemas.

Program Affiliate Goemas merupakan suatu program dimana anda bisa mengajak semua orang yang ada di kontak Hp anda untuk pakai kode referral anda untuk melakukan transaksi jual emas dari aplikasi Goemas.

Manfaat dari Kode Referral Goemas yang akan didapatkan banyak sekali selain dapat point yang nantinya dapat ditukarkan dalam bentuk uang / emas , anda juga bisa mendapatkan extra harga saat transaksi jual emas dari aplikasi Goemas.

Bisa, Point bisa ditukarkan dalam bentuk uang/emas dengan minimum penukaran sebesar Rp. 500.000 Jika, point anda belum mencukupi maka anda belum bisa mencairkan point tersebut.

Cara penukaran point di aplikasi goemas yaitu harus memenuhi syarat dan ketentuan Pengguna Aplikasi Goemas, program seperti Cashback Gold Point dan Program Referral mensyaratkan saldo minimum sebesar Rp500.000 untuk dapat melakukan penarikan dana. Persyaratan ini penting untuk memastikan pengelolaan promosi kami yang jelas dan transparan.

Skema pembagian terbaru memberikan Net Profit sebesar 12,1% untuk Toko Emas Anda, sedangkan biaya layanan (Service Fee) untuk platform Goemas adalah sebesar 2,9%.*

Contoh Transaksi Rp10.000.000 : Untuk transaksi buyback senilai 10 juta Rupiah, keuntungan bersih langsung yang masuk ke toko Anda adalah sebesar Rp 1.210.000, sementara biaya layanan platform hanya sebesar Rp290.000.

• ( Simulasi di atas bersifat indikatif semata dan mengacu pada kondisi pasar yang optimal dan stabil )

Garansi Bank merupakan langkah keamanan untuk melindungi ekosistem jaringan dan pelanggan. Persyaratan ini berfungsi sebagai bukti keandalan finansial Toko Emas, sehingga toko Anda berhak mengelola volume transaksi buyback bernilai tinggi serta penyimpanan sementara emas/likuiditas tanpa risiko operasional bagi jaringan nasional.

Untuk menjaga standar kualitas pengujian dan keamanan jaringan Drop Point nasional, Goemas menetapkan persyaratan teknis baku bagi setiap calon mitra:

1. Mesin XRF (X-ray Fluorescence): Toko wajib memiliki mesin penguji kadar emas XRF yang aktif beroperasi untuk pengujian kadar emas secara presisi tanpa merusak barang (non-destructive testing).

2. Smartphone Operasional (Android): Masing-masing titik lokasi wajib memiliki ponsel Android operasional untuk menjalankan aplikasi Mitra Goemas.

3. Instrumen Garansi Bank (Bank Guarantee): Diperlukan sebagai jaminan keamanan operasional dan bukti keandalan finansial untuk mengelola volume transaksi buyback bernilai tinggi serta penyimpanan likuiditas/emas.

Pada layanan ini, pelanggan datang langsung ke toko Anda untuk menyelesaikan proses buyback. Emas yang telah diestimasi awal melalui aplikasi AI Gold Scanner akan diuji menggunakan mesin XRF milik Anda. Setelah kemurnian emas terkonfirmasi, transaksi langsung diselesaikan di kasir melalui aplikasi dan keuntungan akan masuk secara instan.

Pada layanan Goemas EXPRESS, driver Gomas Express akan mengambil emas langsung dari lokasi pelanggan setelah pemindaian awal, lalu membawanya ke Drop Point Anda. Tugas Anda murni melakukan validasi XRF di dalam toko dan mengonfirmasi hasilnya di aplikasi. Anda tidak perlu keluar toko maupun mengurus logistik pengiriman.

Seluruh logistik dan keamanan pengiriman dalam layanan Goemas EXPRESS ditanggung sepenuhnya oleh armada Gomas Express. Toko Emas Anda hanya bertindak sebagai titik verifikasi teknis dan validasi finansial, sehingga membebaskan pemilik toko dari risiko pencurian atau kehilangan di jalan.

Bergabungnya usaha Anda sebagai Mitra Goemas sama sekali tidak akan membatasi operasional atau pelanggan toko Anda. Toko emas tetap 100% milik Anda. Anda bebas melayani pelanggan reguler toko Anda dengan strategi harga, margin, dan sistem transaksi yang Anda tentukan sendiri secara mandiri.

Kemitraan Goemas hadir sebagai saluran pertumbuhan (growth channel) tambahan untuk mendatangkan pelanggan digital baru (additional traffic) serta memaksimalkan utilitas toko Anda. Anda tidak terikat eksklusivitas operasional yang merugikan bisnis utama toko emas Anda.

Menjadi bagian dari jaringan Mitra Goemas dirancang sangat mudah, transparan, dan terintegrasi secara digital: Berikut alur pendaftaran Mitra Goemas hingga toko Anda resmi aktif beroperasio sebagai Mitra Goemas.

1. Registrasi Awal : Unduh aplikasi Mitra Goemas di Google Play Store dan daftarkan akun awal toko Anda.

2. Pengisian Formulir Verifikasi : Lengkapi data profil, foto fisik tampak depan & dalam toko, dokumen legalitas usaha, serta bukti ketersediaan alat penguji XRF.

3. Review & Survei : Tim Partner Development Goemas akan meninjau berkas dan melakukan verifikasi atau kunjungan survei lokasi.

4. Penandatanganan PKS : Dokumen Perjanjian Kerja Sama (PKS) dikirim dan ditandatangani secara legal

5. Training & Aktivasi : Mengikuti sesi Onboarding Training singkat mengenai SOP dan operasional aplikasi. Setelah Garansi Bank dan Saldo Komisi awal dikonfirmasi, status toko Anda diubah menjadi Aktif.

Fitur Saldo Komisi pada aplikasi Mitra Goemas berfungsi sebagai penampung potongan biaya layanan platform (Service Fee) sebesar 2,9% secara otomatis setiap kali status transaksi berhasil diselesaikan (Complete).

Mitra dapat melakukan pengisian ulang (Top-Up) saldo komisi secara mandiri melalui menu Saldo Komisi di dalam aplikasi. Seluruh mutasi pemotongan dan penambahan saldo dapat dipantau secara transparan melalui menu Riwayat Saldo.